Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Preparamos el pedido en 1-3 días laborables. La entrega tarda 7-15 días laborables en España y 7-20 en el resto de la UE. Cuando sale, te enviamos el número de seguimiento por email.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a España y a la Unión Europea, sin pedido mínimo.

¿Puedo devolverlo?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes, sin dar motivo. La prenda debe estar sin usar y con etiquetas. Si llega defectuosa o nos equivocamos, el envío de vuelta lo pagamos nosotros.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada ficha indica el corte y las tallas disponibles. Si dudas entre dos, escríbenos con tu altura y la talla que sueles usar y te decimos cuál pedir.

¿Cómo os contacto?

Escríbenos a contacto.zelviastudio@gmail.com con tu número de pedido si ya has comprado.